保护消费权益的意义有哪些?消费权益的投诉电话是什么?

2020-05-23 10:58

  我们都知道,每年3月15日是国际消费者权益日。那大家知道法律保护消费者权益的意义有哪些吗?消费权益有哪些呢?还有,消费者权益保护的投诉电话是什么?一起跟名律师小编来了解一下相关的内容吧。

  消费权益有哪些:

  (1) 安全保障权

  是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。

消费权益

消费权益

  (2) 知悉真情权

  是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  (3)自主选择权

  是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

  (4) 公平交易权

  是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利

  (5)依法求偿权

  是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。

  (6)求教获知权

  是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

  (7)依法结社权

  是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

  (8)维护尊严权

  是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

  (9)监督批评权

  是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

  法律保护消费者权益的意义?

  1.保护消费者权益有利于鼓励公平竞争,限制不正当竞争

  损害消费者权益的行为实际上就是不正当竞争行为,必须限制和打击。如果放任经营者损害消费者利益,就会使广大合法、诚实的经营者的利益受到损害,污染竞争环境。

  2.保护消费者权利有利于提高人民生活水平和生活质量

  通过保护消费者权利,让消费者能够购买到称心如意的商品和服务,就是提高了人民生活水平。试想,一个消费者在购买商品和服务时如果不能自由选择,如果他因不能自由选择而买到了假冒伪劣产品,如果他买到不合格产品而商店拒绝退换,甚至受到商店的欺骗时,他们会是一种什么感觉?这种情况下,尽管商品数量充足,同样是生活水平低下,生活质量下降。

  3.保护消费者权利有利于提高企业的和全社会的经济效益

  目前,假冒伪劣产品充斥于市,服务质量不高的原因虽然是多方面的,但是缺乏对消费者权利的强有力的保护,缺乏对损害消费者权利的行为严厉打击和惩罚也是一个重要因素。如果政府能够切实保护消费者权利,那么,那些靠制造假冒伪劣产品,靠欺骗消费者赚钱的企业和个人就无法生存下去。大多数企业的合法权益也可以得到充分保护,从而在全社会形成一种靠正当经营,正当竞争来提高经济效益的良好商业道德。这样就有利于促使企业努力加强管理,不断提高产品质量和服务质量,提高经济效益,推动社会进步。

消费权益

消费权益

  消费者权益保护的投诉电话是什么

  消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

  对于消费权益的相关内容,名律师小编就先介绍到这里了,看完了这篇文章,相信大家对保护消费权益的意义和维权的投诉电话有所了解了。消费者的合法权益,是受法律保护的,自己要维护好来。

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