汽车保险理赔流程是怎样的?汽车保险理赔的注意事项

2020-05-27 10:31

  大家在出现了交通事故的时候,是可以申请汽车保险理赔的,那么汽车保险理赔流程是怎样的?汽车保险理赔的注意事项有哪些呢?今天名律师就给朋友们详细的介绍下这些问题。

汽车保险理赔流程

汽车保险理赔流程

  理赔攻略:汽车保险理赔流程

  一、通知保险公司

  (1)初步报案。

  保险事故发生后,被保险人应将保险事故发生的时间、地点、原因及造成的损失情况,以及保险单证号码、机动车辆型号、保险险种险别、保险期限等事项,以最快的方式通知保险公司,车险条款上有规定,在出险后48小时内报保险公司,否则,保险公司有权拒赔。

  (2)办理和完善事故报案的手续:

  ①前往保险公司时,要带上“三证一单”,即身份证、驾驶证、行驶证和保险单,身份证用来证明被保险人的身份,驾驶证用来证明驾驶人员的驾驶资格,行驶证用来证明车辆的合法身份,保险单用来证明被保险人与保险公司的合同关系。

  ②被保险人在保险公司理赔柜台填写《出险通知书》、《车辆出险登记表》,并领取《机动车辆保险索赔须知》后,就正式完成了出险报案。当然,保险公司也可以将《出险通知书》、《车辆出险登记表》等相关的报案表格带到现场,在对事故车辆进行查勘定损的同时让被保险人填写,从而减少了被保险人事故后的工作,也能体现保险公司人性化的体贴和关怀!

  ③如果机动车辆在异地出险受损,被保险人应向原保险公司及在出险当地的分支机构或代理入报案。在保险公司抵达出险现场之前,被保险人应采取必要的抢救措施,并对受损的机动车辆进行必要的整理,被保险人在出险现场应服从消防部门或公安交通部门的现场指挥。

  二、接受保险公司检验

  凭《车辆出险登记表》到保险公司理赔部定损,定损后,会获得《定损单》。一定要留意以下事顶:

  (1)不要遗漏修理顶目。如果在定损时没能确定是否需要修理的顶目,等汽车解体后再进行定损。

  (2)注意修理费不能定得太低,不够修车。当然,如果在保险公司指定的修理厂修车,可以不必过问修理费高低(修理厂必须将车修好,若修不好保险公司得负责任)。

  (3)修车。修车时要带上《定损单》,把它和车一起交给修理厂,修理厂将按照《定损单》上所定顶目修车。车修好后,您可以凭《提车单》支付修理费后把自己的车提回,同时索要加盖修理厂公章的《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》。

  (4)开具事故证明。您拿着对为车的修车发票和对为车主一起去交警队结案,得到一张加盖交警队公章的《事故证明》,也可以拿回自己被扣的证件。

  (5)递交单证。您将准备好的《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》到保险公司理赔部。

  三、提出索赔申请并提供索赔单证

  被保险人应根据相关法律规定和保险合同,向保险公司提出索赔申请,并提供相应的索赔单证。

  (1)机动车辆事故索赔一般应提供如下单证:

  保险单(原件);

  出险通知书(保险公司提供,保户填写,车主是单位的须盖章,是个人须签字);

  保险车辆事故证明、责任认定书;

  有关修理费用及施救费用的发票及真清单;

  涉及第三者财产损失、人员伤亡的,还要提供事故调解书和有关费用单据;

  对部分案件,保险公司还会要求提供驾驶员驾驶证复印件和身份证复印件。

  (2)机动车辆被盗抢后,应如实向公安部门和保险公司告知丢车日期、时间、地点、车内财物、行驶里程数、何时报的案。如3个月仍未破获案件,被保险人即可向保险公司提出索赔申请。

  四、领取保险赔款

  接到领取赔款通知后,被保险人应尽快领取保险赔款,超出3个月不领赔款保险公司视为放弃。领取赔款时,法人团体要在权益转让书及赔款收据上盖章,个人要在权益转让书及赔款收据上签字。

  出车祸汽车保险理赔流程怎么走?

  一般的出险流程是这样的:

  出险报案--现场勘查--提交理赔申请--理赔审核--理赔决定。

  一、出险报案

  发生保险事故后,请您拨打保险公司客服电话(如果不知道客服电话,可以查看保险单上的信息)客服人员会告诉您理赔所需要的单证(车主姓名、车牌号),并进行相应的理赔引导。

  二、现场勘查

  保险公司查勘定损人员接到报案电话后,会立即赶到事故现场(一般在2小时之内到达),进行事故勘查和处理,告知司机定损金额,确定维修地点。同时收集理赔相关的证据材料,并拍照留取证明。若事主因伤在医院治疗,理赔人员将去医院与您沟通协商。

  三、提交理赔申请

  准备好理赔单证后,可到当地保险公司柜台办理理赔,如果直接在4S点维修,可由4S店代办所有手续。

  四、理赔审核

  保险公司接收理赔材料后,进行理赔调查及审核。

  五、理赔决定

  审核过后,保险公司会及时作出理赔决定。决定赔付的,将发送赔付通知,并通过银行转账或现金等方式支付保险金。决定不予赔付的,将发送拒赔通知,并退还相应的申请材料。

汽车保险理赔流程

汽车保险理赔流程

  汽车保险理赔流程和注意事项

  车主在理赔时的基本流程:(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观,拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。

  其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

  最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端:(1)在发生交通事故后喜欢私了,也就是说怕麻烦,觉得去理赔就是浪费时间,宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间,往往是两头得不到赔偿,苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时,最好不要私了,更不能忍气吞声。(2)哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。

  通过以上的内容,我们已经了解了汽车保险理赔流程是怎样的了,这样在做汽车保险理赔的时候,就可以按照这些步骤去做了,具体的可以咨询名律师。

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